Si votre dispositif OBD2 ne transmet pas de données GPS, plusieurs facteurs peuvent affecter la réception du signal. Vous trouverez ci‑dessous les causes possibles et les étapes de dépannage afin de résoudre le problème.
1. Vérifier la transmission des données du véhicule
Avant de dépanner le GPS, assurez‑vous que le véhicule transmet d’autres données (comme le niveau de carburant ou l’odomètre).
Si aucune donnée n’est transmise, le problème peut ne pas être lié au GPS.
Observez le motif lumineux du dispositif pour détecter des problèmes de connectivité, tels qu’une absence de signal cellulaire.
Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe de soutien pour obtenir de l’aide.
2. S’assurer que le véhicule se trouve dans un espace dégagé
Les signaux GPS nécessitent une ligne de vue dégagée vers les satellites.
Si le véhicule est stationné dans un garage, sous un abri, ou dans un endroit souterrain, la réception GPS peut être obstruée.
Déplacez le véhicule dans un espace ouvert et vérifiez si le GPS recommence à transmettre.
3. Vérifier la présence d’un pare‑brise athermique ou anti‑UV
Certains véhicules — particulièrement les modèles haut de gamme, électriques ou hybrides — sont dotés de pare‑brise athermiques ou anti‑UV qui peuvent perturber la réception GPS.
Pour vérifier si votre véhicule possède ce type de pare‑brise, consultez les spécifications du fabricant ou la documentation du véhicule.
Si votre pare‑brise bloque les signaux GPS, il peut être nécessaire de placer le dispositif ailleurs dans le véhicule.
Solution possible :
De nombreux véhicules équipés d’un pare‑brise athermique possèdent une zone de communication près du rétroviseur central, permettant une meilleure réception GPS.
Essayez de repositionner le dispositif dans cette zone si possible.
4. Évaluer l’emplacement du dispositif OBD2
L’endroit où le dispositif OBD2 est branché peut affecter la réception GPS.
Des composants métalliques tels que le tableau de bord ou le châssis peuvent bloquer le signal.
Si le dongle est installé dans un emplacement trop fermé, il pourrait avoir du mal à recevoir les signaux GPS.
Solution possible :
Utilisez un câble d’extension OBD2 pour repositionner le dispositif dans un endroit plus dégagé où la réception GPS pourrait s’améliorer.
5. Vérifier les interférences électromagnétiques
Certains appareils électroniques à l’intérieur du véhicule peuvent générer des interférences électromagnétiques susceptibles de perturber le signal GPS.
Parmi les sources fréquentes :
Chargeurs sans fil
Caméras de tableau de bord (dashcams)
Écrans LCD ou tactiles
Convertisseurs de courant
Solution possible :
Si possible, débranchez temporairement ces appareils et vérifiez si le signal GPS s’améliore.
Dans certains cas, même une clé USB à proximité peut causer des interférences, car elle émet sur une fréquence similaire à celle du dongle.
Contactez le soutien technique
Si vous avez essayé toutes les étapes ci‑dessus et que la localisation GPS n’est toujours pas transmise, veuillez contacter notre équipe de soutien via le chat ou envoyez‑nous un courriel à : team@fleetlane.com
Nous serons heureux de vous aider à diagnostiquer le problème et à trouver une solution.