Fleet by BEEM annonce une nouvelle fonctionnalité:
E-Signature
Cette fonctionnalité vous permet d'envoyer le contrat de courtoisie à vos clients pour qu'ils le signent via leur propre appareil mobile.
Préparez les contrats à l'avance et recevez une signature avant que le client ne vienne récupérer le véhicule de courtoisie; un processus plus rapide et efficace entre vous et le client.
Voici comment utiliser cette nouvelle fonctionnalité :
1) Remplissez les détails du contrat, tel que vous le faites habituellement
2) Identifiez le contrat comme prêt à signer en cliquant sur le bouton ‘Mark as Ready’
3) Vous pouvez toujours imprimer une copie du contrat ou maintenant cliquer sur le NOUVEAU bouton ‘E-Sign’
4) Une boîte apparaîtra dans laquelle vous pourrez choisir parmi l’une des deux options suivantes :
Pour signer un contrat sur une tablette au concessionnaire
Ou, pour envoyer une demande de signature électronique à l’appareil mobile de votre client
5) Sélectionnez le mode de livraison (courriel ou SMS)
6) Cliquez sur “Confirm” et une demande de signature sera envoyée à votre client
Cas d’utilisation:
1. Signature du client sur son appareil mobile
Votre client recevra un SMS ou un courriel avec une demande de signature du contrat avant de venir chercher le véhicule de courtoisie.
Le client devra cliquer sur les cases à cocher pour initialiser et reconnaître qu'il accepte les termes et conditions.
Une fois qu'il aura signé le contrat, il apparaîtra sur votre page “Agreements”. * GIF montrant une colonne signée en ligne *
2. Signature sur la tablette du concessionnaire
Choisissez l'option "Sign on Tablet" et remettez la tablette à votre client. Le client verra le contrat avec des cases à cocher sur lesquelles cliquer.
Une fois que toutes les cases sont cochées, il peut signer le contrat.
Après la signature effectuée, le client peut choisir de se faire envoyer une copie du contrat signé par SMS ou courriel.
Quelle que soit la méthode utilisée, la signature électronique du client sera enregistrée dans Fleet by BEEM pour référence future. Si vous souhaitez imprimer le contrat, vous pouvez le faire et la signature électronique du client sera incluse dans le contrat signé.
Si vous avez des questions ou vous rencontrez des problèmes avec cette fonctionnalité, n'hésitez pas à nous contacter via le chat ou par courriel à equipe@fleetbybeem.com