Passer au contenu principal

Dépannage

Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage de base à suivre pour résoudre certains problèmes liés à votre navigateur ou ordinateur, susceptibles d'affecter les performances de l'application Fleetlane.

  1. Actualisez la page actuelle en appuyant sur CTRL+MAJ+R.

  2. Déconnectez-vous de l'application Fleetlane, puis reconnectez-vous.

  3. Effacez l'historique et videz le cache du navigateur.

    Note - Consultez la documentation d'aide de votre navigateur pour savoir comment effacerl'historique et vider le cache.

  4. Essayez un navigateur différent, tel que Chrome de Google® ou Firefox® de Mozilla.

  5. Redémarrez votre PC.

  6. Essayez un PC différent.

  7. Contactez votre administrateur de système pour vérifier les permissions de votre rôle.

Si vous avez suivi toutes ces étapes et que le problème persiste, veuillez envoyer un courriel au service à la clientèle de Fleetlane à l'adresse team@fleetlane.com. Dans votre courriel, veuillez fournir autant de détails que possible concernant le problème que vous rencontrez, notamment des captures d'écran et une description des étapes de dépannage déjà effectuées.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?