Nous sommes ravis de vous présenter une nouvelle fonctionnalité puissante de Fleetlane : le Synchroniseur de rendez-vous DMS, désormais disponible pour tous les concessionnaires utilisant Serti ou CDK avec des forfaits Pro et Pro+.
Compatible avec Serti ou CDK, cette extension optionnelle automatise la synchronisation des rendez-vous du service directement dans Fleetlane, éliminant la saisie manuelle, réduisant les erreurs et optimisant l’expérience client.
Quelle est son utilité?
La fonction Synchroniseur de rendez-vous vous connecte directement à votre DMS et récupère périodiquement les prochains rendez-vous du service. Ces rendez-vous sont automatiquement enregistrés dans Fleetlane afin que votre équipe puisse :
Attribuer des véhicules rapidement aux rendez-vous
Accélérer le processus de sortie des véhicules de courtoisie
Voir la disponibilité en temps réel et les réservations à venir
Éviter les doubles réservations et la saisie manuelle dans le calendrier
Cela permet non seulement à vos conseillers de gagner du temps, mais aussi de réduire les frictions pour les clients, ce qui peut mener à de meilleurs scores ISC et des visites de service plus fluides.
Pourquoi l'utiliser?
Voici comment votre équipe peut profiter du Synchroniseur de rendez-vous :
Finies les entrées dupliquées : les rendez-vous dans Serti s'affichent dans Fleetlane automatiquement
Des mises à jour en temps réel : Fleetlane se synchronise avec Serti chaque quelques minutes
Une sortie plus rapide : réduisez le temps d'attente et la paperasse au comptoir du service
Un ISC amélioré : un transfert plus fluide et moins d'attente = une meilleure expérience client
Une réduction des erreurs : éliminez les erreurs du copier-coller manuel
Comment débuter?
Prêt à simplifier vos opérations de véhicules de courtoisie? Regardez la vidéo ci-dessous pour découvrir rapidement comment fonctionne la fonctionnalité Synchroniseur de rendez-vous et comment l'utiliser dans votre flux de travail quotidien :
Pour activer le Synchroniseur de rendez-vous ou des contacts, rejoignez-nous ou cliquez ici pour débuter.
Nous sommes là pour vous aider pour toute question ou si vous vous demander si cela est conçu pour votre concessionnaire.
— L'équipe Fleetlane